Quando algo acontece, você precisa saber exatamente para onde ir.
Se você precisa de assistência 24h, abertura de sinistro ou orientação sobre uma ocorrência, use os canais abaixo. A Líbero acompanha o processo junto à seguradora conforme a sua apólice e o atendimento aplicável.
Fale com a Líbero Cianorte.
Para orientação inicial, dúvidas sobre o processo ou acompanhamento da sua solicitação.
Chamar no WhatsApp →Assistência 24h e Sinistros.
Canais oficiais divulgados pela franqueadora para assistência e sinistros.
0800 590 0067WhatsApp: (11) 99110-4254 →Clareza em cada etapa do processo.
Registro
A solicitação é registrada na estrutura de atendimento para organizar o acompanhamento.
Comunicação
A rede cria um fluxo de comunicação para manter o cliente informado sobre o andamento.
Seguradora
O sinistro é aberto junto à seguradora responsável pela apólice.
Acompanhamento
Quando aplicável, a vistoria é organizada e o processo é acompanhado até a conclusão.
Algumas informações ajudam a agilizar a orientação.
Se possível, tenha número da apólice, seguradora e identificação do segurado.
Data, local e uma descrição objetiva do que aconteceu ajudam no direcionamento inicial.
Documentos, imagens e outros registros podem ser solicitados conforme o tipo de ocorrência e as orientações da seguradora.
Coberturas, assistências, procedimentos, documentos e indenizações dependem das condições da apólice contratada e da análise da seguradora responsável.